Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez QuitTrack, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

En utilisant QuitTrack, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse email, mot de passe crypté
• Informations de profil : habitudes de tabagisme, objectifs d'arrêt, niveau de motivation
• Données de progression : jours sans tabac, cigarettes évitées, économies réalisées
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, adresse IP
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience et vos recommandations
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des notifications importantes sur votre progression
• Répondre à vos demandes de support
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Stripe pour le traitement des paiements, services d'hébergement cloud sécurisés
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Dans tout autre cas, nous vous demanderons votre autorisation explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Cryptage des mots de passe avec des algorithmes sécurisés
• Infrastructure cloud sécurisée avec Supabase
• Accès restreint aux données personnelles en interne
• Surveillance continue des menaces de sécurité
• Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@quittrack.fr

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont définitivement effacées dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre service (authentification, préférences). Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées et traitées dans des centres de données situés dans l'Union Européenne et aux États-Unis. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : privacy@quittrack.fr
• Via notre formulaire de contact